دسته: علوم اجتماعی مقدمه قیمت یكی از عناصر چهارگانه آمیخته بازاریابی می باشد و اگرچه درآمیخته بازاریابی قیمت فقط یك عامل است ولی از لحاظ توانایی رقابت كردن، یك عامل تعیین كننده است شركتی كه می خواهد به طور مؤثر رقابت كند و از لحاظ حجم فروش و سود به اهداف خود برسد باید از یك سیستم قیمت گذاری صحیح پیروی نماید این امر در صنعت جهانگردی نیز همچون صنعتهای دیگر صادق است
قیمت فایل فقط 3,900 تومان
تأثیر سیاست صحیح قیمت گذاری بر كالاها و خدمات گردشگری بر جذب گردشگران خارجی به كشور
مقدمه:
قیمت یكی از عناصر چهارگانه آمیخته بازاریابی می باشد. و اگرچه درآمیخته بازاریابی قیمت فقط یك عامل است ولی از لحاظ توانایی رقابت كردن، یك عامل تعیین كننده است. شركتی كه می خواهد به طور مؤثر رقابت كند و از لحاظ حجم فروش و سود به اهداف خود برسد باید از یك سیستم قیمت گذاری صحیح پیروی نماید. این امر در صنعت جهانگردی نیز همچون صنعتهای دیگر صادق است.
با آزادسازی نسبی قیمتها در ایران، این عنصر آمیخته بازاریابی جهانگردی از اهمیت بیشتری برخوردار گردیده است. با توجه به وضعیت اقتصاد كشور و عدم تعادل بین عرضه و تقاضا و نامناسب بودن سیستم توزیع، تفاوتهای زیادی بین قیمتهای خدمات و كالاهای عرضه شده فروشندگان مختلف وجود دارد كه عامل منفی و نامناسبی جهت جذب جهانگردان بیشتر محسوب می شود. لذا قیمت گذاری بایستی شدیداً مورد توجه سازمانهای مسئول جهانگردی كشور و سایر مؤسسات مرتبط با قیمت گذاری قرار داشته باشد. قطعاً پژوهش و تحقیق در جهت ایجاد زمینه مناسب برای پرداختن به این مهم از یك دیدگاه علمی كمك خواهد نمود.
با توجه به اینكه عدم استفاده از شیوه صحیح قیمت گذاری در صنعت جهانگردی تأثیر نامطلوبی بر جذب جهانگردان خارجی داشته است لذا عنوان پژوهش به شرح زیر بیان می شود.
«تأثیر سیاست صحیح قیمت گذاری بر كالاها و خدمات گردشگری بر جذب گردشگران خارجی به كشور»
یكی از مهمترین موضوعات در خرید، قیمت كالاهاست. با شناسایی عوامل بازار روزبه روز نقش قیمت و سیستم قیمت گذاری آشكارتر می شود. اگرچه درآمیخته بازاریابی قیمت فقط یك عامل است ولی از لجاظ توانایی رقابت كردن، یك عامل تعیین كننده است. در واقع قیمت گذاری و رقابت بر سر قیمت نخستین مسئله ای است كه بسیاری از مدیران بازاریابی با آن روبرو می شوند.
اگر جهانگردان احساس كنند كه قیمت كالاها برای آنان بیشتر از بهای متعارف و منصفانه محلی است، مسلماً از این مسأله آزرده شده و آنرا عملی غیراخلاقی قلمداد می كنند ضمناً چون جهانگردان بهای اجناس را در فروشگاههای مختلف پرسش كرده و با هم مقایسه می نمایند بهتر آن است كه قیمتها عادلانه تعیین شده و حتی المقدور یكنواخت باشد. بایستی توجه نمود كه صنعت جهانگردی همواره رقابتی باقی خواهد ماند. جهانگردان نه تنها قیمتهای پایین تر (در صورت برابر بودن سایر عوامل) را جستجو می نمایند، بلكه از آژانسهایی كه قیمت های بالا را مطالبه می كنند نیز به شدت ناراحت خواهند شد.[1]
بررسی های انجام شده نشان می دهد كه 44% از بازدیدكنندگان از هزینه های حمل و نقل در جمهوری السامی ایران ناراضی بودند، 54% از مجموع اعضای گروه نمونه از هزینه مراكز اقامتی در جمهوری اسلامی ایران در مقایسه با كیفیت آن اظهار نارضایتی نموده اند. اطلاعات به دست آمده حاكی از آنست كه 66% از بازدیدكنندگان از هزینه غذا و نوشیدنی در جمهوری اسلامی ایران راضی و 34 درصد از آن ناراضی بوده اند 62% از مجموع گروه نمونه از هزینه صنایع دستی ایران اظهار رضایت نموده اند درحالیكه 38% آن را غیررضایت بخش اعلام كرده اند بررسی همین اطلاعات نشان می دهد 4% از بازدیدكنندگان از هزینه های صنایع دستی را اصلاً رضایت بخش نیست و 10% آن رضایت بخش نیست اعلام نموده اند لازم به توضیح است كه دقیقاً به میزان 62% از بازدیدكنندگان نیز از كیفیت صنایع دستی اظهار رضایت كرده اند. و در نهایت مقایسه نظرات جهانگردان در زمان ورود و خروج از كشور در مورد هزینه خدمات توریستی در ایران نشان می دهد كه در زمان ورود جهانگردان به ایران 30% از آنان از هزینه خدمات توریستی در ایران و بر اساس اطلاعاتی كه داشته اند راضی نبوده اند، بررسی همین اطلاعات در زمان خروج جهانگردان از كشور حاكی از آنست كه به طور متوسط 5/42% از آنان از هزینه خدمات ارائه شده اظهار نارضایتی كرده اند.[2]
بدین ترتیب مشاهده می شود كه مبالغ اخذ شده از جهانگردان بر اساس اطلاعاتی كه كسب نموده بودند تقریباً فراتر از انتظارات آنان بوده است.
بنا به دلایل فوق اهمیت پژوهش در زمینه قیمت گذاری صحیح در كشور ما از دو جنبه زیر اشكار می گردد. نخست چنانچه مشاهده شد نظارت بر قیمت ها و قیمت گذاری صحیح در كشور ما مورد بی توجهی قرار گرفته است و این امر منجر به نارضایتی جهانگردان از قیمت ها شده است و این مسئله به قدری مهم است كه حتی تبلیغات بسیار هوشمندانه و مداوم نیز نمی تواند اثرات منفی ناشی از قیمت های بالا و در اغلب موارد ناعادلانه و غیرمنصفانه را خنثی نماید.
دوم، عدم انجام تحقیقات لازم در مورد موضوع فوق الذكر و نیاز مؤسسات و دست اندركاران جهانگردی به انجام پژوهشهای لازم در این زمینه.
هدف این تحقیق شناسایی متغیرهای اصلی سیاست مطلوب قیمت گذاری در بخش های مختلف گردشگری كشور و اثرات آن بر توسعه گردشگری جهت افزایش درآمدهای ارزی می باشد. چنانكه به نظر می رسد با شناخت دقیق سیاست مطلوب قیمت گذاری بتوان به رشد و شكوفایی این صنعت یاری رسانید.
فرضیه ها:
فرضیه 1-هزینه خدمات توریستی (اقامتی، حمل و نقل، پذیرایی و ...) در مقایسه با كیفیت آنها در كشور جمهوری اسلامی ایران از نظر جهانگردان رضایت بخش نیست.
فرضیه 2- عد م رضایت جهانگردان از هزینه خدمات توریستی در مقایسه با كیفیت آنها در كشور جمهوری اسلامی ایران موجب كاهش تقاضا برای كالاها و خدمات جهانگردی شده است.
فرضیه 3-سطح قیمت ها و استراتژی های قیمت گذاری بر جذب جهانگردان مؤثر است.
قلمرو پژوهش
قلمرو تحقیق در سه بعد موضوعی، زمانی و مكانی عرضه می گردد:
-چارچوب موضوعی:
قلمرو تحقیق به مدیریت بر قیمت گذاری صحیح و اصولی و خدمات گردشگری (حمل و نقل، اسكان، پذیرایی و صنایع دستی) در جذب جهانگردان به داخل كشور ایران محدود می باشد.
-چارچوب زمانی:
این تحقیق در پاییز 1383 انجام می شود.
-چارچوب مكانی:
این تحقیق به دنبال بررسی موضوع مورد نظر در صنایع وابسته به اداره جهانگردی جمهوری اسلامی ایران می باشد.
متغیرهای موجود در این پژوهش به شرح زیر عنوان می شوند:
متغیر وابسته: جذب گردشگران خارجی
متغیر مستقل: سیاست قیمت گذاری
روش تحقیق
این تحقیق یك تحقیق كاربردی است و از حیث روش یك تحقیق پیمایشی است. در ابتدا كتب و پایان نامه هایی كه به نوعی در مورد موضوع تحقیق موجود بوده است مورد مطالعه قرار گرفته و موضوع تحقیق از این منابع گرفته شده است. به عباراتی ابتدا به سراغ منابع دست دوم رفته و پس از احاطه بر موضوع تحقیق شروع به تهیه طرح پیشنهادی تحقیق نمودم.
در این تحقیق بر حسب نوع اطلاعات و اهداف مورد نظر، روشهای آماری زیر مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
1) آمار توصیفی: شامل فراوانی، درصد فراوانی، میانگین و ... جهت نمایش كمی اطلاعات جمع آوری شده.
2) روش اثبات فرضیه: بریا اثبات فرضیه از روش كتابخانه ای و مصاحبه با مسئولین صنعت جهانگردی استفاده می شود.
مهمترین محدودیت در انجام این تحقیق عدم وجود كتب و نشریات كافی در مورد موضوع تحقیق خصوصاً به زبان فارسی می باشد.
تعاریف عملیاتی واژه ها و اصطلاحات مهم تحقیق
قیمت گذاری
قیمت یكی از عناصر چهارگانه آمیخته بازاریابی می باشد. در آمیزه بازاریابی كه به فروش منجر می شود قیمت تنها عاملی است مهمترین نقش را ایفا می كند. همچنین در آمیزه بازاریابی قیمت انعطاف پذیرترین عامل به حساب می اید. از سوی دیگر قیمت گذاری و رقابت بر سر قیمت نخستین مسأله ای است كه بسیاری از مدیران بازاریابی با آن روبرو می شوند. استراتژی های مربوط به قیمت گذاری شامل استراتژی های روابط به قیمت گذاری محصولات جدید، استراتژی های قیمت گذاری آمیزه ای از محصولات، استراتژی تعدیل قیمت ها و سرانجام استراتژی های مربوط به تغییر دادن قیمت ها می باشد.[3]
قیمت گذاری خدمات و بالاخص خدمات گردشگری از برخی جهات با قیمت گذاری كالا متفاوت است. این تفاوت ناشی از
الف) طبیعت نامحسوس خدمات گردشگری
ب) نسبت هزینه ثابت به متغیر در مؤسسات خدماتی بیشتر از مؤسسات تولیدی است
ج) عامل زمان[4]
اصلول راهبرد قیمت گذاری یك شركت را می توان بر سه مبنا توصیف نمود
1) هزینه های مربوط به تأمین كننده
2) رقابت
3) ارزش در نزد مشتری[5]
گردشگری
در مارس 1993، كمیسیون آمار ملل متحد، تعریف ارائه شده از جهانگردی توسط سازمان جهانی جهانگردی را پذیرفت. بر اساس این تعریف، جهانگردی عبارتست از: «مجموعه فعالیتهای افرادی كه به مكان هایی خارج ئاز محل زندگی و كار خود به قصد تفریح و استراحت و انجام امور دیگر مسافرت می كنند و بیش از یك سال متوالی در آن مكان ها نمی مانند.»
گردشگر
به افرادی گفته می شود كه به خارج از محل سكونت خود (به مدت حداقل 24 ساعت و حداكثر 12 ماه) مسافرت نموده و هدف اصلی آنها دیدار و فعالیت جهانگردی است.
جهت دریافت فایل تأثیر سیاست صحیح قیمت گذاری بر كالاها و خدمات گردشگری بر جذب گردشگران خارجی به كشورلطفا آن را خریداری نمایید
قیمت فایل فقط 3,900 تومان
برچسب ها : تأثیر سیاست صحیح قیمت گذاری بر كالاها و خدمات گردشگری بر جذب گردشگران خارجی به كشور , خدمات گردشگری , سیاست , جهانگردی , توریست , بازاریابی , قیمت كالاها , دانلود تأثیر سیاست صحیح قیمت گذاری بر كالاها و خدمات گردشگری بر جذب گردشگران خارجی به كشور , علوم اجتماعی , جذب گردشگران خارجی به كشور , قیمت گذاری بر كالاها , پروژه دانشجویی , دانلود پژوهش , دانلود تحقیق